Huisartsenpraktijk Foxemaat aan de Kapellensteenweg in Kalmthout is een warme praktijk waar iedereen welkom is. Huisartsen Karolien en Luda en praktijkassistente Fadoua kijken met een brede blik naar gezondheid: niet alleen naar de klacht, maar ook naar preventie, leefstijl en wat voor de patiënt echt belangrijk is. De praktijk zocht een website die dat persoonlijke karakter uitstraalt en tegelijk alle praktische informatie helder bij elkaar zet.

Wie een huisarts zoekt of al patiënt is, heeft vooral praktische vragen. Neemt de praktijk nog nieuwe patiënten aan? Hoe registreer ik me? Hoe maak ik een afspraak en wie bel ik als de praktijk gesloten is? Die antwoorden moesten in een paar klikken te vinden zijn, zonder dat de website koud of zakelijk aanvoelt. Daarnaast wilde de praktijk patiënten zoveel mogelijk naar online afspraken leiden, zodat de telefoon vrij blijft voor wie echt moet bellen.

We ontwierpen een rustige, warme website met zachte kleuren en een duidelijke structuur. Op de homepage staat meteen dat nieuwe patiënten welkom zijn, met twee heldere keuzes: patiënt worden of online een afspraak maken.

Op de pagina Praktijkwerking staan overzichtelijke vragen en antwoorden over registratie, afspraken, voorschriften, attesten en de wachtdienst. Zo is ook duidelijk wanneer je kiest voor een consult in de praktijk, een videoconsult of een afspraak bij de praktijkassistente. Op de pagina Het team stellen de huisartsen en de praktijkassistente zich persoonlijk voor. Via een nieuwsblok kan de praktijk eenvoudig iets aankondigen, zoals een vaccinatiemoment. Uiteraard werkt alles even vlot op een smartphone.

Huisartsenpraktijk Foxemaat heeft nu een website die aanvoelt zoals de praktijk zelf: warm, toegankelijk en duidelijk. Nieuwe patiënten vinden snel hun weg naar de registratie, bestaande patiënten maken zelf online een afspraak en weten waar ze terechtkunnen buiten de openingsuren. Zo ondersteunt de website de praktijk in waar het echt om draait: goede zorg dichtbij huis.